Наши социальные сети
Программа повышения квалификации
Коммерческий
Директор
Директор
7 направлений для освоения навыков по увеличению доходов вашей организации
Эффективная команда
Автоматизация процессов
Рост продаж
Постройте эффективную проектную команду, которая достигает поставленных результатов
Как автоматизировать бизнес-процессы и построить первоклассный
сервис в компании
сервис в компании
Как управлять продажами, сохранять рост и выстраивать эффективную систему маркетинга
Старт: 23 февраля
Формат: Offline
/ 01
/ 02
/ 03
Программа обучения
Вашими тренерами станут эксперты, которые обучают других специалистов на протяжении более 10 лет
Лидерство и командный менеджмент:
Управление мотивацией и вовлеченностью команды:
Построение эффективной команды:
- Функции менеджмента, миссия команды и ценный конечный продукт
- Применение OKR в управлении подразделением
- Роль лидера в управлении вовлеченностью, драйверы мотивации
- Операционная система лидера: самоидентификация, структура деятельности, привычки, установки
- Методика развития лидерских качеств через управляемый трансформирующий опыт
- Ментальные установки, практики и привычки лидера в индивидуальном взаимодействии с последователями
- Стили лидерства, коучинговый подход в управлении
- Обратная связь, feedforward и делегирование
- Управленческие диалоги и сессии 1:1
- Личный план интеграции новых лидерских привычек в работу
- Ментальные установки, практики и привычки командного уровня
- Фасилитация, навыки проведения совещаний
- Создание культуры ответственности, безопасность, «культ ошибки»
- Управление конфликтами, командные роли
- Лидерский манифест, условия для успешной трансформации
- Три главных совещания, сессии командной рефлексии и реконтрактинг
/ 01
/ 02
/ 03
Модуль 1 | Лидерство и командный менеджмент
23,25,27 февраля и 2 марта 2026
Формат: вечерний с 18:30 до 22:10
Формат: вечерний с 18:30 до 22:10
Бизнес-тренер: Артык Кузьмин
Преподаватель AlmaU
Стратегический консультант, бизнес-тренер в области лидерства, клиентского опыта и геймификации в обучении Автор Рефлексионной игры «Время лидеров» Ведущий YouTube-подкастов «Media System Trends»
Стратегический маркетинг - системный подход:
Анализ отрасли: конкурентных сил, сегментация:
Стратегии маркетинга: виды, выбор, алгоритм разработки:
- Что такое стратегия? Стратегия - это не план. Отличие стратегического от долгосрочного планирования
- Жизненные циклы отрасли и бизнеса
- Уровни стратегий
- Анализ макросреды бизнеса (SOSTAC, BCG)
- Методы работы с пользовательским опытом
- Определение MVP
- Анализ конкурентных сил
- Целевые аудитории
- Сегментация
- Приоритизация, алгоритм работы с сегментами
- Customer journey map
- Позиционирование
- Ценностное предложение
- Виды стратегий маркетинга
- Алгоритм разработки
- Понятие риска проекта, Определение критериев риска. Матрица рисков.
- Факторный анализ
- Бизнес-модели. Внедрение стратегий в жизнь
- Программы лояльности
/ 01
/ 02
/ 03
Модуль 2 | Стратегический маркетинг
6-7 марта 2026
Формат: модульный с 9:30-17:20
Формат: модульный с 9:30-17:20
Бизнес-тренер: Индира Ильясова
Преподаватель AlmaU
Эксперт, преподаватель EMBA, бизнес-девелопер. Сфера интересов и поле деятельности: стратегия, маркетинг менеджмент, развитие бизнеса. Master in Marketing, Durham University (UK)
Архитектура продаж: стратегия, процесс, CRM-воронка:
Управление воронкой и план-факт: KPI, прогноз, юнит-экономика:
Автоматизация и ИИ в продажах + масштабирование: омниканальность, удержание, рост
- Роль коммерческого директора в продажах: стратегия, система, исполнение, контроль
- Сегментация ЦА (B2B/B2C), профиль идеального клиента, JTBD методология (зачем покупают на самом деле);
- Конструкция предложения: ценность, доказательства (кейсы/цифры), риски, гарантия
- KPI отдела продаж: вход, конверсии, скорость, выручка, валовая маржа, вклад в прибыль
- Основные метрики управления воронкой
- Прогнозирование и планирование
- Сквозная аналитика в МСБ: источники, UTM, отчёт по каналам, связка с CRM
- Омниканальность: единые статусы лида/клиента, единый пайплайн, правила коммуникаций
- Автоматизация CRM: триггеры, задачи, напоминания, шаблоны сообщений, контроль SLA
- ИИ в продажах (практические сценарии 2026)
/ 01
/ 02
/ 03
Модуль 3 | Управление продажами
10,12,16,19 марта 2026
Формат: вечерний с 18:30 до 22:10
Формат: вечерний с 18:30 до 22:10
Бизнес-тренер: Алексей Розинкин
Преподаватель AlmaU
МВА
20 лет практического опыта в сфере маркетинга, продаж (B2B, B2C), построения и управления отделами продаж
20 лет практического опыта в сфере маркетинга, продаж (B2B, B2C), построения и управления отделами продаж
Управление процессами и цифровая трансформация:
Инструменты автоматизации и критерии выбора:
Как внедрять автоматизацию:
- Что такое бизнес-процесс и как он связан с цифровой трансформацией
- Функции vs процессы: чем они отличаются и как это влияет на автоматизацию
- Жизненный цикл BPM: отмоделирования до автоматизации
- Какие ИТ-системы бывают? (ERP, CRM, BPM-системы, RPA, AI)
- Автоматизация vs цифровая трансформация: в чем разница
- Подготовка к автоматизации: карта процессов и ключевые требования
- Как выбрать подрядчика? Ключевые критерии и ошибки при выборе
- Стратегия внедрения автоматизации: поэтапный подход
- Управление изменениями: как подготовить сотрудников и избежать саботажа
- Риски и ошибки при автоматизации (типичные провалы и как их избежать)
/ 01
/ 02
/ 03
Модуль 4 | Автоматизация бизнес-процессов
27-28 марта 2026
Формат: модульный с 9:30-17:20
Формат: модульный с 9:30-17:20
Бизнес-тренер: Нургиса Сеилов
Преподаватель AlmaU
Президент ABPMP Kazakhstan, сертифицированный эксперт по управлению бизнес-процессами (CBPP®), основатель BPM Solutions. Специалист по оптимизации и автоматизации процессов с опытом работы с крупными компаниями и государственными органами. Помогает бизнесу системно подходить к процессному управлению и цифровой трансформации для повышения эффективности и прибыли
Оценка эффективности автоматизации:
- Как внедрить автоматизацию бизнес-процессов
- Измерение эффективности автоматизации
- Риски и ошибки в автоматизации
/ 04
Сервис:
Клиентоориентированность:
Эффективная коммуникация и переговоры
- Роль сервиса в повышении удовлетворенности клиентов
- Схема оценки и улучшения сервиса
- Использование искусственного интеллекта в сервисной индустрии: преимущества и вызовы
- Эмоциональные и материальные компоненты сервиса
- Инструменты клиент-ориентированности
- Исследование и разработка системы обработки и анализа больших данных в сфере сервисного обслуживания
- Клиент (типология)
- Контакт
- Обратная связь
- Эффективные переговоры
- Стратегии сбора информации в переговорах
- Управление репутацией и обратная связь
- Эмоциональный интеллект
- Кинетический интеллект
/ 01
/ 02
/ 03
Модуль 5 | Построение эффективного сервиса и ведение переговоров
30 марта, 1,3,6 апреля 2026
Формат: вечерний с 18:30 до 22:10
Формат: вечерний с 18:30 до 22:10
Бизнес-тренер: Ольга Хе
Преподаватель AlmaU
Бизнес-консультант, опыт работы в сфере ритейла, дистрибуции, транспортной логистики (более 20 лет) Собственник производственной компании и компании в сфере HR
Инновации и маркетинг:
Бизнес-моделирование в Canvas, и инновационные бизнес-модели:
Передача бизнес-задач в отдел маркетинга:
- Влияние технологий на решения потребителей
- "The Messy Middle" от Google
- Два типа портфеля продуктов
- "Колесо" инноваций от Doblin
- Классификация бизнес-моделей О. Гассмана
- Поиск "Подрывных" инноваций, с использованием бизнес-моделирования
- Шаблоны создания новых бизнес-моделей от А. Остервальдера
- Иерархия стратегий и целей
- Иерархия документации отдела маркетинга
- In-house vs агентство vs фрилансер
- Модель SOSTAC
- Модель БПВКпУА
/ 01
/ 02
/ 03
Модуль 6 | Marketing: AI in Action
10-11 апреля 2026
Формат: модульный с 10:00 до 17:50 ч.
Формат: модульный с 10:00 до 17:50 ч.
Бизнес-тренер: Сергей Зубарев
Преподаватель AlmaU
Эксперт в Стратегическом и Digital-маркетинге.
Квалификация EMCQ LVL6 (European Qualification Framework & European Marketing Certification and Qualification).
Сертифицированный Facebook Professional Media Buyer.
Сертифицированный Facebook Professional Media Buyer.
Финансовые аспекты маркетинга:
- Медиа-план. Понимание и оценка медиа-планов
- Проектная команда
- Рекламный бюджет
- Оценка эффективности
/ 04
Финансовая результативность продаж:
Бюджет продаж:
Финансовые модели продаж:
- Что такое финансовые триггеры продаж?
- Как оценить их влияние на эффективность компании?
- Как использовать силу операционного левереджа для оценки стратегии продаж?
- Как оптимизировать продажи на основе модели "цена - безопасность - инвестиции"?
- Что такое бюджет продаж?
- Как построить финансовую модель бюджета продаж?
- Как оценить влияние гибкого бюджета продаж на их результативность?
- Как оценить влияние плана продаж на финансовое состояние компании в будущем на основе моделей прогнозирования?
- Как оценить существующую систему товарных скидок (ценовых преференций) на основе финансовой модели?
- Как повысить продажи за счет "ослабления" стандартов кредитования заказчиков без ущерба компании?
- Как применять финансовые инструменты (факторинг, соло, траты, аккредитив) для повышения товарооборота и снижения коммерческих рисков?
/ 01
/ 02
/ 03
Модуль 7 | Финансовый менеджмент в продажах
13,15,17,20 апреля 2026
Формат: вечерний с 18:30 до 22:10
Формат: вечерний с 18:30 до 22:10
Бизнес-тренер: Галым Даулетбаков
Преподаватель AlmaU
PhD, кандидат экономических наук, ExMBA. Более 20 лет опыта в управлении корпоративными финансами и операционной деятельностью компаний. Отрасли: аудит, горнорудное производство, торговля (розничная торговля и дистрибьюция), фармацевтика
Условия обучения
Выпускникам и слушателям AlmaU предусмотрена скидка в размере 10%
- Формат: Offline на территории AlmaU (г. Алматы, ул. Розыбакиева 227)
- Даты проведения: 23 февраля-30 апреля 2026
- Продолжительность: 112 академических часов
- Выпускной документ: Диплом AlmaU о повышении квалификации
Заполните форму, чтобы получить актуальную цену на курс
Коммерческий Директор
Коммерческий Директор
Оплата может быть произведена 3 траншами
- Даты проведения: 29.09.25 - 29.12.25 г. Продолжительность: 116 ак. часов
Об университете
Алматы Менеджмент Университет - AlmaU
Мирового уровня предпринимательский и социально-ответственный университет с более чем 35-летним опытом в сфере образования. Старейший частный вуз Казахстана и первая бизнес-школа страны, заложившая основы бизнес-образования в СНГ.
Университет стал пионером в обучении первых казахстанских предпринимателей, запустив первые программы MBA и DBA в Республике Казахстан. Его преподаватели — лучшие в своей области, а выпускники востребованы на рынке.
Оставьте свои данные и менеджер свяжется с вами